شرایط گارانتی

شرایط مهلت تست و گارانتی لپتاپ کریمه:
دریافت این ضمانتنامه به منزله قبول شرایط توسط مشتری می باشد
۱. مهلت تست هفت روز می باشد و در این مدت در صورتی که دستگاه ایراد داشته باشد، مشتری می تواند نسبت به درخواست رفع ایراد و یا بازگرداندن دستگاه و یا تعویض آن اقدام نماید. 
۲. در صورتی که مشتری نسبت به عودت دستگاه و دریافت وجه خود اقدام نماید، پس از رسیدن دستگاه و انجام تست های لازم، وجه مورد نظر بازگردانده خواهد شد. توجه داشته باشید که به علت در گردش بودن سرمایه، ممکن است فرآیند بازپرداخت مبلغ دستگاه کمی با تاخیر صورت پذیرد.
۳.مدت زمان گارانتی رایگان یک ماه می باشد.
۴. هزینه گارانتی یکساله شامل 10 درصد مبلغ دستگاه می باشد.
۵. صفحه نمایش و تاچ (به علت حساسیت بالا نسبت به فشار)، فن، باطری، شارژر و حافظه ذخیره سازی(HDD/SSD) شامل گارانتی یک ماهه و یک ساله نمی شود و فقط 7 روز مهلت تست دارند.
۶. برندهای asus و msi شامل گارانتی رایگان یک ماهه نمی شوند، اما امکان گارانتی یک ساله آنها وجود دارد.
۷. دستگاه های آکبند و پلمپ شامل یک هفته مهلت تست و یک ماه گارانتی رایگان نمی شوند اما امکان گارانتی یک ساله آنها وجود دارد.
۸. مدت زمان گارانتی از تاریخ فاکتور صادره از سایت و یا تاریخ واریز وجه به حساب متصدیان لپتاپ کریمه محاسبه خواهد شد.
۹. موارد زیر سبب ابطال مهلت تست و گارانتی شده و لپتاپ کریمه مسئولیتی در این قبال ندارد:
الف. هر گونه تغییر در مشخصات فنی دستگاه نظیر ارتقای رم و هارد
ب. باز شدن دستگاه توسط افراد غیرمجاز با تشخیص کارشناسان لپتاپ کریمه
پ. صدمات ناشی از آب خوردگی و یا ورود مایعات و مواد شیمیایی
ت. صدمات ناشی از هرگونه آسیب فیزیکی، ضربه خوردگی و یا سقوط دستگاه
ث. مخدوش شدن لیبل گارانتی و باز شدن پیچهای دستگاه
ج. صدمات ناشی از اتصال پورت ها و حافظه های غیراستاندارد
چ. صدمات ناشی از اتصال پورت های ورودی و خروجی به برق شهر
ح. صدمات ناشی از نوسانات برق، رعد و برق و حوادث طبیعی
خ. صدمات ناشی از آتش یا حرارت زیاد
د. صدمات ناشی از استفاده نادرست و غیراصولی از دستگاه(نظیر استفاده از دستگاه در شرایطی که خروجی های فن دستگاه پوشانده شده باشد)
۱۰. تایید موارد فوق برعهده کارشناسان لپتاپ کریمه یا افراد مورد تایید ایشان می باشد.
۱۱. عدم کارکرد دستگاه در نرم افزاری خاص به منزله معیوب بودن آن نبوده و لپ تاپ از دیدگاه گارانتی سالم تلقی می گردد.
۱۲. در صورتی که اشکال دستگاه ناشی از پاک شدن ویندوز ، آلودگی ویروسی و نرم افزار های نصب شده باشد، شامل گارانتی نمی شود.
۱۳. لپتاپ کریمه مسئولیتی در قبال فراموش شدن کلمه عبور و اطلاعات موجود روی حافظه دستگاه ها ندارد و مشتریان در صورت لزوم می توانند قبل از مراجعه بابت گارانتی از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنند .
۱۴. شارژدهی باتری در حالت استفاده عادی (وای فای و بلوتوث خاموش – نور صفحه متوسط – خارج از بازی) دست‌کم یک ساعت و سلامت هارد حداقل ۵۰ درصد ضمانت می شود.
۱۵. لطفا در هنگام تحویل گرفتن کالا ، نسبت به سالم بودن آن ((ازلحاظ شکستگی و آبخوردگی)) اطمینان حاصل و سپس شرکت پست تحویل بگیرید. درغیراینصورت تبعات بعدی به عهده مشتری می‌باشد.
۱۶. هزینه ایاب و ذهاب برای امور تعویض و گارانتی به عهده خریدار است.
۱۷. پیش از خرید دستگاه، عکس ها و فیلم دستگاه توسط مشتری رویت می شود بنابراین ایراداتی که پیش از خرید به اطلاع مشتری رسیده است شامل مهلت تست و گارانتی نمی شود.
۱۸. به دلیل اینکه دستگاه ها(به جز موارد آکبند)، دست دوم و استوک هستند احتمال وجود قوری های جزیی و خط و خش وجود دارد. در عین حال لپتاپ کریمه خود را متعهد می داند که مشتری را نسبت به ایرادات ظاهری و فنی دستگاه پیش از خرید، مطلع نماید.
۱۹. مورد پسند نبودن خریدار یا تاخیر در دریافت کالا به هیچ وجه شامل مرجوع شدن کالا، تعویض یا بازگشت وجه نمیشود.
۲۰. گارانتي محدود به برطرف کردن اشکالات سخت افزاري دستگاه تحت پوشش ضمانت است و ایرادات نرم افزاری را شامل نمی شود.
۲۱. لپ‌تاپ هایی که با هشتگ #لپ‌تاپ_مشتری در کانال قرار می‌گیرند شامل گارانتی رایگان و یکساله نمی‌شوند.
۲۲. همکاران گرامی فقط سه روز مهلت تست دارند و گارانتی یک ماهه رایگان شامل ایشان نمیشود.

(((مدت زمان تحویل کالا به تیپاکس یا باربری با توجه به اینکه لپ‌تاپ در کدام انبار ما باشه و با توجه به زمان لازم جهت انجام تست‌ها و کارهای فنی دستگاه از یک ساعت تا هفت روز کاری تخمین زده میشه. لطفاً با صبوری خود ما را در جهت ارائه خدمات بهتر به خودتون یاری نمایید)))

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

مشتریان گرامی، شرایط گارانتی گرافیک های استوک  و دست دوم مجموعه لپ تاپ کریمه  بدین شرح میباشد:

1- لطفا در هنگام دریافت از سلامت فیزیکی،کامل بودن متعلقات اطمینان حاصل کنید و در صورت مشاهده هرگونه آسیب از دریافت بسته پستی خودداری نمایید.

2 - عدم سازگاری VGA با قطعات یا عدم کارکرد در نرم­ افزاری خاص به منزله معیوب بودن آن نبوده و VGA از دیدگاه گارانتی سالم تلقی می­گردد.

3 - مشتریان عزیز توجه فرمایید که موارد زیر باعث ابطال گارانتی شما شده و این مجموعه مسئولیتی در قبال اینگونه موارد ندارد پس لطفا با دقت مطالعه شود : 

صدمات و خرابی‌های ناشی از نوسانات برق ، نفوذ مایعات ، سولفاته شدن ، آتش سوزی ، رعد و برق ، ورود گرد و خاک بیش از اندازه،وارد آمدن ضربه ، تخریب عمدی ، بسته بندی نامناسب مشتری برای حمل­ و­ نقل ، سرویس و تعمیرات توسط اشخاص غیرمجاز و استفاده از لوازم مصرفی نامرغوب و غیراستاندارد ، قرار گرفتن در معرض مواد شیمیایی ، صدمات و خرابی‌های ناشی از اتصال نادرست یا ارتباط با سایر دستگاه‌ها ، مخدوش شدن سریال ها ، خرابی فن به دلیل ضربه ، شکستگی ، گرد و خاک زیاد و استفاده از مواد شوینده ، استفاده از منبع تغذیه نامرغوب و یا معیوب ، هرگونه خراشیدگی ، تاب برداشتن و یا ترک برد، تغییر رنگ و یا سوختگی ظاهری قطعات برد و پایه ها ، بازشدگی هیت سینک و استفاده از سیلیکون برای GPU ، خم شدگی ، شکستگی و یا له شدگی یک پین یا کلیه پین ها یا قطعات یا کانکتور های VGA ،  آسیب های ناشی از استفاده غیر استاندارد و غیرمنقول و غیر معقول یا صنعتی و خارج از کیس نظیر (OVERCLOCK، MINING) ، عدم توجه به دفترچه راهنمای کالا و هرگونه ایراد فیزیکی دیگر موجب ابطال گارانتی می­گردد.

4 - هزینه ارسال کالا به عهده خریدار می باشد و زمان ارسال و دریافت کالا توسط مشتری پروسه ایی متفاوت است که بستگی به مکان مشتری و روز های تعطیلی و ... دارد و بین 2 تا 7 روز کاری متغییر است 

5- با توجه به تحول سریع تکنولوژی،در صورت نیاز به تعویض و عدم وجود مدل اصلی ، دستگاهی سالم  با مدل مشابه و با احتساب قیمت روز تعویض می­گردد.

6 - پیش از خرید کارت گرافیک ، عکس ها و فیلم های ظاهر و تست های انجام شده ارسال میشود و هر گونه مشکل و موردی که وجود داشته باشد اطلاع داده می شود بنابراین ایراداتی که پیش از خرید به اطلاع مشتری رسیده است شامل مهلت تست و گارانتی نمی شود .

7 - گارانتی محدود به برطرف کردن مشکلات سخت افزاری کارت گرافیک تحت پوشش ضمانت است و ایرادات نرم افزاری را شامل نمی شود .

8 - مورد پسند نبودن کارت گرافیک توسط خریدار یا تاخیر در دریافت کالا به هیچ وجه شامل مرجوع شدن کالا ، تعویض یا بازگشت وجه نمیشود حتما در خرید خود دقت بفرمایید.

9 - هزینه ایاب و ذهاب برای امور تعویض و گارانتی کارت گرافیک به عهده خریدار می باشد  .

10 - مهلت تست کارت گرافیک ۷ روز می باشد و در این مدت در صورتی که کارت گرافیک ایراد فنی داشته باشد ، مشتری می تواند نسبت به درخواست رفع ایراد و یا بازگرداندن کارت گرافیک و یا تعویض آن اقدام نماید .

11 - مدت زمان گارانتی رایگان یک ماه می باشد و مهلت تست گرافیک استوک برای مشتریان ۷ روز میباشد که هر دو مورد از زمانی که دستگاه به دست مشتری برسد آغاز می شود و مشتری می بایست حتما بعد از دریافت گرافیک  اطلاع رسانی های لازم را انجام دهد در غیر این صورت زمانی که عامل ارسال کننده ( پست ، تیپاکس و ... ) در سایت خود درج کرده باشد در نظر گرفته می شود  ، قابل توجه همکاران عزیز گارانتی یک ماه رایگان برای این عزیزان غیر فعال میباشد و مهلت تست برای این عزیزان 4 روز میباشد  .

12- دمای گرافیک به عوامل مختلفی از جمله دمای محیط ، تهویه کیس و ... بستگی دارد ، به همین دلیل دمای اعلام شده توسط ما (که در حالتی استاندارد بدست آمده) ملاک می‌باشد.
بنابراین دمای گرافیک شامل گارانتی نمیشود.
برای اطلاعات بیشتر از دمای کارت به پشتیبانی مراجعه کنید.
لازم به ذکر است تمام تصاویر و فیلم های تست گرافیک به شکل کامل و واضح خدمت شما ارائه میشود تا تمامی شبهات شما عزیزان برطرف شود .